Минтруда создало новые профстандарты для коллекторов

Министерство труда предложило новые нормы профессиональной деятельности для экспертов по коллекторской деятельности.
Министерство труда и соцзащиты создало стандарты профессиональной деятельности для коллекторов.
Исходя из этого проекта,на начальных периодах работы с должниками переговоры должны вестись экспертами, владеющими базами банковского дела, психологии, этикой делового взаимного общения, административного и права, конечно теорией и практикой переговоров.
Основной обязательством таких экспертов будет верная мотивация людей, которые по тем либо другим причинам не выплачивают займы. Таким же образом сотрудники коллекторских агентств должны быть в курсе региональной обстановке своих задолжников по уровню безработицы, размера пособий и пр. Практически, исходя из данного стандарта, добровольными расследованиями с должниками должны вести сотрудники с высшим образованием (эксперты либо магистры).
Минтруда таким же образом предлагает поменять название самой специальности на «экспертов по работе с проблемной задолженностью». После одобрения данных стандартов, учебным заведениям, подготавливающим будущих коллекторов надлежит пересмотреть программу обучения экспертов в этой сфере. Данный проект уже одобрен Минфином, ЦБ, профсоюзными компаниями, конечно представителями банковских сообществ.